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- 品質保証について
- 当店でジュエリーをご購入いただいたお客様に、 安心してご愛用いただくためにジュエリーの取り扱い等に関する説明、 注意等を記載した、品質保証書をお付けしています。 修理やサイズ直しなどの際、必要となる場合がございますので、 品質保証書は大切に保管してください。 ※メンテンス、アフターケア等、いつでも受け付けておりますので、安心してご相談ください。 保証書のデザイン、サイズなど変更がある場合があります。
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- 金属アレルギーについて
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12storyの商品は、アレルギーの原因となるニッケル、コバルト、クロム金属を一切使用しておりません。
また、人体に悪影響があるといわれるカドミウムや鉛なども使用しておりません。
12storyでは、全て日本国内でお作りしたジュエリーなのでこの点でも安心の品質を保証いたします。
12storyは、皆様に安心してご着用頂けるようにすべての製品の地金素材の検査を実施し、品質管理には万全の体制を心掛けております。
なお、アレルゲンの検査をされているお客様は、その旨お知らせ頂ければ、お客様が安心して着用できる素材もご提案させていただくこともできます。お気軽にご連絡くださいませ。
12storyの商品は、アレルゲンとなる素材を一切含まないジュエリーとなっておりますので安心してご着用いただけます。
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- 納期について
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12Storyのジュエリーは、1点1点丁寧にお作りさせて頂いています。
在庫がある商品の場合は、ご注文からお届けまでに2～3営業日頂戴しております。
在庫が無い場合は、受注生産の為お届けまでに1週間～3週間程お時間を頂く場合がございます。
納期についての詳細は、ご注文前にお問い合わせいただくか、ご注文後の弊社からのメールをご確認下さい。
商品のデザインから完成まで、12Story専属工房にてすべて生産しております。
世界でも数少ないジュエリーの集積産地「甲府」で1点1点、手作業で作り上げる職人技をお届けします。
機械化の進む現代でも、ジュエリーは職人の技術で良し悪しが決まります。
アンティークジュエリーを復刻して作った 積み重ねた技術は 12Story専属の職人だけが持つ財産です。
支払い方法について
