8月1日　12story記念日に贈るジュエリー専門店　オープン

リング一覧

職人が一つ一つ作ります。
商品のお届けまで2～3週間お待ちいただければ幸いです。

12STORYのジュエリーは、ご注文を受けてから国内工場にて熟練の職人が一つひとつ丁寧にお作りしています。そのため、お届けまでに約2～3週間お時間をいただく場合がございます。大切なジュエリーを心を込めてお届けいたしますので、楽しみにお待ちいただければ幸いです。納期についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせいただくか、ご注文後のご案内メールをご確認ください。

熟練の職人

ショッピングガイド

支払い方法について

クレジットカード決済

クレジットカード決済

その他決済サービス

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銀行振込決済

ご請求後5営業日以内のお支払いをお願いします。
お振込にかかる支払い手数料360円（税込）はお客様のご負担とさせて頂きます。

代金引換発送

代引き手数料は一律660円(税込)となります。また、代金引換で購入できる限度額は30万円となります。
※手数料はお客様負担となります。

納期について

当ジュエリー商品は、基本的に受注生産となっております。
一部在庫がある商品と在庫が無く受注を受けてから製作するものがございます。
その為、在庫あり商品と受注生産商品により、納期が異なります。

在庫あり商品

ご注文からお届けまで2～3営業日
受注生産品

ご注文からお届けまで1～3週間程度

※離島など一部地域を除く
※北海道・沖縄県及び離島への配達は、陸・海での配送となる為3週間を超える場合がございます。
※上記は土日祝日等の休日を除く営業日対応となります。
納期の詳細は、ご注文前にお問合せ頂くか、ご注文後の弊社からのメールをご確認ください。

配送業者・配送指定について

配送業者

ヤマト運輸にて配送致します。

配送指定

受注生産の為、配送日指定を承れません。

送料について

15,000円(税別)以上購入で送料無料

上記以外は全国一律 1,000円の送料を頂戴しております。

注文変更・キャンセルについて

当ジュエリーは受注生産品が多い為、ご注文頂いてから24時間を超えての変更やキャンセルはお受けする事が出来ません。
リングサイズを間違えて注文した等の誤った注文の場合はご注文から24時間以内にお問合せフォームよりご連絡頂ければ対応いたします。

ただし、お客様都合による変更やキャンセルは受諾し兼ねますため、恐れ入りますが、ご注文時の内容にお間違いが無いか必ず詳細をご確認頂けますようお願い申し上げます。

商品の交換について

当ジュエリーは一部の商品を除き、受注生産となっております。
その為、以下の通りの対応となります事をご了承くださいませ。

返品・返金

受注生産の為、お客様都合による返品は一切お受けできません。
また、それに伴い返金対応もお受けできませんので、何卒ご了承ください。
ご注文後24時間以内でしたらご注文の変更・キャンセルをお受けしております。商品到着後の返品・返金はお受けできませんので、ご注文時にしっかり内容をご確認ください。

誤配・破損・不良による交換

商品に破損や不良、商品の誤配が認められる場合は商品到着後7日以内にご連絡頂ければ商品の交換を致します。
なお、7日を超えてのご連絡は、交換・返品・返金は致し兼ねます。
7日以内のご連絡であったとしてもお客様都合による交換はお受けできません。

交換に関するお問合せは、お問合せフォームよりお願い致します。

保証について

商品の保証期間は商品発送時に同梱させて頂く保証書に記載されている日付～180日間は、通常の仕様での破損等は無料で対応させて頂きます。
180日経過後の破損等の対応は有償での対応となります。

お問い合せ

お問合せは下記よりお願い致します。
営業時間：午前9時～午後5時（土日祝日・年末年始を除く）

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