利用規約

第1条（目的）

本規約は、株式会社オアシーズ（以下「当社」といいます）が運営する12story（以下「当サイト」といいます）において提供するポイントサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
会員は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。

• 「会員」とは、当サイトにおいて会員登録手続きを行い、当社が別途承諾を行うことなく、登録完了時点で当サイトの会員としての利用を開始することができる方をいいます。
• 「ポイント」とは、当社が定める条件に従い、当サイトでの商品購入やキャンペーン等を通じて会員に付与され、当サイトでの商品購入時などに利用できる特典をいいます。
• 「本サービス」とは、会員が当社の定める方法によりポイントを取得し、当社が指定する商品・サービスの購入時に利用できる仕組みをいいます。
• 「当サイト利用規約」とは、当サイトの利用に関する一般的な規約をいいます。

第3条（規約の適用範囲）

• 本規約は、当サイトにおける本サービスの利用に関して適用されます。
• 会員は、本規約および当サイト利用規約等を遵守のうえで本サービスを利用するものとします。

第4条（規約の変更）

• 当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。
• 規約を変更する場合、当社は変更内容および効力発生日を当サイト上に掲示するか、または当社が適当と判断する方法により会員に通知します。
• 変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当サイト上に掲示した時点から効力を生じるものとします。
• 会員が変更後に本サービスを利用した場合、当該会員は変更後の本規約に同意したものとみなします。

第5条（ポイント付与の条件）

• ポイントは、会員が当サイトにて商品を購入し、当該注文の支払いが完了したうえで、出荷処理が完了した場合に付与されます。
• 付与率は「200円（税抜）につき1ポイント」とし、商品代金（税込）の合計金額を基準に計算します。
• ポイントは、当社のシステム上で自動的に計算・付与されます。
• ポイントの付与対象は、当サイト上で販売されるすべての商品とします。ただし、当社が別途対象外と定める商品やサービスがある場合はこの限りではありません。
• 付与条件の詳細は、当社がシステム上で定める設定に準じるものとします。

第6条（ポイント付与の時期）

• ポイントは、注文に係る商品の発送のタイミングで、当社システムを通じて自動的に付与されます。
• システム処理の都合上、ポイントの反映が遅延する場合があります。

第7条（ポイント付与の対象外取引）

以下の取引または状況に該当する場合、ポイントは付与されません。

• 商品のキャンセル、返品、交換が行われた場合
• 不正行為、虚偽の申告、または規約違反が認められた場合
• 送料等、当社がポイント付与の対象外と判断した場合

第8条（ポイント付与率の変更・終了）

当社は、事前の告知なくポイントの付与率、付与条件、またはポイントサービス自体を変更・停止・終了することができます。これにより会員に不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第9条（ポイントの計算単位）

• ポイントの計算において端数が生じた場合は、端数を切り捨てて計算します。
• ポイントの算出および付与は、当社システム上の設定に準じ、自動的に行われます。

第10条（ポイントの利用方法）

• 会員は、当社が運営する本サイトでの商品購入時に、保有するポイントを1ポイント＝1円として利用することができます。
• ポイントは、商品代金（税込）の支払いに充当することができます。ただし、送料、手数料、または当社が指定する一部商品・サービスには利用できない場合があります。
• 会員は、当サイトのシステム上で定める方法および手順に従い、ポイントを利用するものとします。

第11条（利用条件）

• ポイントは、100ポイント単位で利用することができます。
• 利用可能なポイント残高が100ポイント未満の場合は、ポイントを利用することはできません。
• ポイントの利用にあたっては、当社の定める方法に従うものとします。

第12条（利用対象）

• ポイントは、当社が運営する本サイト上で販売する商品の購入にのみ利用できます。
• 他のECサイト、実店舗、または第三者が運営するサービスでは利用できません。

第13条（併用可否）

• ポイントは、他の割引クーポン、キャンペーン特典、または他のポイント制度と併用できない場合があります。
• 併用可否の詳細は、当社が別途定めるルールまたは注文手続き画面上の表示に従うものとします。

第14条（利用手続き）

• 会員は、商品購入時に所定の手続きを行うことで、保有ポイントを利用することができます。
• ポイント利用の意思表示がない場合、当該取引において自動的にポイントが利用されることはありません。
• 会員は、ポイントの残高および利用履歴を、マイページ上で確認することができます。

第15条（利用の取消・変更）

• 会員がポイントを利用して購入した商品を返品・返金またはキャンセルした場合、当該取引で使用したポイントは、当社の定める手続きに従い元のポイント残高に戻すものとします。
• ただし、返還されたポイントの有効期限は延長されず、利用時点の有効期限をそのまま引き継ぐものとします。
• 購入時点で有効期限内であっても、返還処理時に有効期限が切れている場合は、当該ポイントは失効扱いとなり、再付与は行いません。
• 当社が特別に認めた場合を除き、注文確定後のポイント利用内容の変更・取消はできません。

第16条（有効期限の定義）

• 付与されたポイントには、有効期限が設定されています。
• ポイントの有効期限は、当社システム上でポイント付与が記録された日（付与記録日）から1年間とします。
• 有効期限を過ぎたポイントは、自動的に失効します。
• ただし、キャンペーンなどで付与されたポイントについては、当社が別途定める有効期限を適用します。

第17条（有効期限の起算日）

• ポイントの有効期限の起算日は、当社システム上でポイント付与が記録された日（付与記録日）とします。
• ポイントの付与情報がサイト上に反映されるまでに時間がかかる場合がありますが、有効期限の起算日はシステム上で記録された日時を基準とします。
• システム遅延、通信障害、その他の事由により付与日の表示に誤差が生じた場合でも、有効期限の算定には影響せず、当社はその責任を負いません。

第18条（失効条件）

• 有効期限が経過したポイントは、未使用のまま自動的に失効します。
• 会員が退会した場合、または会員資格を喪失した場合には、保有するすべてのポイントが同時に失効します。
• 不正行為が認められた場合や、運営上不適切と判断される利用があった場合も、当社はポイントを取り消しまたは失効させることができます。
• 一度失効したポイントは、いかなる理由においても再付与・復活されません。

第19条（失効通知）

• 当社は、ポイントの失効期限が近づいた会員に対し、補助的措置として通知する場合があります。
• ただし、通知は必須ではなく、通知の有無または不達によってポイントが失効した場合でも、会員に対して責任を負いません。
• 会員は、ポイントの有効期限や残高の確認にあたって、当社システム上の記録を正とし、これを基準として管理するものとします。

第20条（ポイント残高の確認方法）

• 会員は、当サイトのマイページにて、保有するポイント残高および利用履歴を確認することができます。
• 表示の反映に遅延・誤差が生じた場合でも、当社システム上の記録を正とし、これに基づき処理を行います。この場合、当社は表示遅延や誤差による損害について一切の責任を負いません。

第21条（ポイントの譲渡・換金の禁止）

• 会員が保有するポイントは、第三者への譲渡、売買、換金することはできません。
• ポイントを現金または現金同等物に交換することも禁止します。
• 譲渡・換金・現金化が行われた場合、当社は該当ポイントを無効とし、必要に応じて取り消すことができます。
• 本条の規定に違反してポイントが使用された場合、当社は一切の責任を負わず、ポイントの取消や会員資格停止などの措置を取ることができます。

第22条（誤付与・誤利用の対応）

• システムの不具合や運用上のミスにより、誤って付与されたポイント、または不正に使用されたポイントについては、当社はポイントの訂正・取り消しを行うことができます。
• 会員は、誤付与や誤利用に気付いた場合、速やかに当社所定の窓口に報告するものとします。
• 誤付与・誤利用の訂正に関して、会員が損害賠償を請求することはできません。

第23条（退会・会員資格喪失時の取り扱い）

• 会員が退会した場合、または会員資格を喪失した場合には、保有するすべてのポイントは自動的に失効します。
• 退会後は、失効したポイントの再付与は一切行われません。

第24条（複数アカウントの禁止）

• 会員は、同一人物による複数アカウントの登録を禁止します。
• 重複登録が判明した場合、当社は当該アカウントの利用停止およびポイントの取消等の措置を行うことがあります。

第25条（不正利用の対応）

• 会員による不正行為や規約違反が認められた場合、当社は当該ポイントの取消、利用停止、または損害賠償請求を行うことがあります。
• 不正利用の判断は、当社の裁量により行われます。

第26条（ポイントサービスの変更／終了）

• 当社は、ポイントサービスの内容、付与条件、付与率、またはサービス自体を変更・停止・終了することができます。
• 変更や終了に際しては事前に告知する場合がありますが、会員に不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第27条（システム障害時の対応）

• システム障害、通信エラー、メンテナンス等により、ポイントの付与・利用を一時的に停止する場合があります。
• 停止や遅延によって会員に生じた不利益について、当社は責任を負いません。

第28条（当社の責任範囲）

• 当社は、システム障害、通信エラー、その他不可抗力によりポイントの付与・利用に影響が生じた場合、一切の責任を負いません。
• 当社は、ポイントの有効性、付与率、利用価値を保証しません。

第29条（ユーザー責任）

• 会員は、自身のIDやパスワードの管理責任を負います。
• 入力ミスや第三者による不正利用などにより発生した損害について、当社は一切責任を負いません。

第30条（外部サービス依存の免責）

• ポイントサービスは、「どこポイ」「AL CustomerMetaSync」などの外部サービスを利用して運用されています。
• 外部サービスの障害、遅延、メンテナンス等によりポイントの反映が遅れる場合がありますが、当社はその影響について責任を負いません。

第31条（準拠法）

• 本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法に準拠して解釈されます。

第32条（管轄裁判所）

• 本サービスに関して当社と会員との間で生じる紛争については、甲府地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第33条（施行日）

• 本規約は、2025年10月28日より施行します。